Termos de Serviço

1. O serviço

O Autodori oferece às revendas de carros um site para os seus carros em nome.autodori.com (ou no domínio próprio), um painel para gerenciar carros, lojas, equipe e pedidos de clientes, e a hospedagem dos dois. O serviço é vendido somente a empresas, por assinatura mensal ou anual.

Os compradores usam os sites das revendas de graça. Os carros são vendidos pela Revenda, nunca pelo Autodori: não somos parte de nenhuma venda, e só a Revenda responde pelos seus carros, preços, test drives e negociações com compradores.

2. Sua conta

• Informe dados verdadeiros e atuais no cadastro e mantenha-os atualizados.
• Você responde por tudo o que é feito com os seus acessos, inclusive os da sua equipe. Mantenha as senhas em sigilo e ative o login em duas etapas.
• Avise-nos em hello@autodori.com imediatamente se achar que outra pessoa usou a sua conta.
• Um teste grátis por empresa. Um teste recusado porque a empresa, o e-mail, o telefone ou o cartão já teve um ainda pode comprar um plano.

3. Planos, teste e pagamento

O preço e os limites de cada plano (lojas, carros, acessos da equipe, fotos, vídeos, armazenamento e seções do site) aparecem na nossa página de preços e na sua página Plano. Os preços não incluem impostos, salvo indicação no checkout, e o preço mostrado no checkout é o preço cobrado.

• O teste grátis dura 7 dias e exige um cartão. Ao final, o plano escolhido é cobrado automaticamente, a menos que você cancele antes. Enviamos um e-mail 3 dias antes.
• As assinaturas são renovadas automaticamente pelo mesmo período, mensal ou anual, até o cancelamento, e são pagas antecipadamente. Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.
• A mudança para um plano maior pode começar na hora, e você paga a diferença pelo tempo restante. A mudança para um plano menor ou um período mais curto começa quando termina o período já pago.
• Mantemos o seu preço enquanto você ficar no mesmo plano e período. Se o aumentarmos, avisamos por e-mail pelo menos 30 dias antes da primeira renovação com o novo preço, e você pode trocar de plano ou cancelar antes disso.

4. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar a qualquer momento na página de cobrança. O seu site continua no ar até o fim do período pago (ou do teste), nada mais é cobrado, e você pode desfazer o cancelamento até essa data.

Como o serviço começa na hora, os pagamentos não são reembolsados, com uma exceção: você pode pedir o reembolso integral do primeiro pagamento em até 7 dias após esse pagamento, pela nossa página de contato. A assinatura então termina na hora e o seu site sai do ar. Períodos já iniciados não são reembolsados após um cancelamento ou uma mudança para um plano menor.

Nada nestes termos limita direitos que você tenha pela lei do consumidor e que não possam ser excluídos.

5. Sites não pagos, download dos dados e exclusão

Se o pagamento de uma renovação falhar, enviamos um e-mail no mesmo dia e a Stripe tenta cobrar o cartão de novo por até 7 dias; o seu site continua funcionando por um curto período de carência. Se o plano terminar sem pagamento, o site é pausado: sai do ar e o painel oferece apenas o pagamento e o download dos seus dados.

Um site pausado é excluído definitivamente, com os carros, pedidos de clientes, acessos da equipe e endereço na web, 30 dias após o início da pausa. Enviamos um e-mail quando a pausa começa e 3 dias antes da exclusão. Pagar antes disso traz tudo de volta.

6. Seu conteúdo

O que você adiciona é seu: carros, fotos, vídeos, textos, logotipos e os pedidos dos seus clientes. Você nos dá o direito de armazenar, copiar, exibir e fazer backup desse conteúdo somente para prestar o serviço a você. Você confirma que tem o direito de publicá-lo.

A forma como tratamos dados pessoais, inclusive os dados de compradores que tratamos em seu nome, está na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

7. Uso aceitável

Você deve anunciar só carros que tem o direito de vender, com preços, quilometragem, histórico e fotos verdadeiros, e cumprir as leis de consumo, publicidade e proteção de dados que se aplicam às suas vendas. Você não pode:

• anunciar carros roubados, publicar anúncios falsos, cometer fraude ou publicar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• enviar aos compradores mensagens que eles não pediram;
• extrair dados, sobrecarregar, sondar ou atacar o Autodori ou os sites de outras revendas;
• revender ou compartilhar a sua conta, ou usar o serviço para criar um produto concorrente.

Cada plano inclui uma franquia de visitas ao site sob uso justo. Se o seu site passar muito dela, nada é desligado; entramos em contato sobre um plano adequado.

8. Suspensão e fim do serviço

Podemos ocultar conteúdo, ou desativar um site, que viole estes termos ou a lei, com aviso sempre que possível. Um site desativado sai do ar e a assinatura deixa de ser renovada; você mantém acesso ao painel para baixar os seus dados por pelo menos 30 dias antes que ele possa ser excluído. Uma desativação por violação não é reembolsada.

Podemos deixar de oferecer o Autodori. Nesse caso, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e reembolsamos a parte não usada de qualquer período pago.

9. Nossa plataforma

O software, os designs e o nome Autodori pertencem a Autodori. A sua assinatura dá o direito de usar o serviço enquanto durar; ela não transfere nenhum código. Designs de site personalizados que criamos para você como serviço pago à parte são combinados por escrito, e você pode usá-los enquanto a sua assinatura estiver ativa.

10. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Autodori disponível, seguro e com backup, mas não podemos garantir que nunca haverá interrupções ou erros. As manutenções planejadas são curtas.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, vendas perdidas ou danos indiretos, e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores. Esses limites não se aplicam a danos que causarmos de propósito ou por culpa grave, nem quando a lei não os permite.

Você responde por reclamações de compradores ou terceiros decorrentes dos seus carros, anúncios ou vendas.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Para uma mudança importante, avisamos por e-mail pelo menos 30 dias antes de ela valer. Se não concordar, você pode cancelar antes disso; continuar usando o Autodori depois significa aceitar os novos termos.

12. Lei e disputas

Estes termos são regidos pelas leis do Japão. Fale conosco primeiro, e tentaremos resolver qualquer problema juntos. Caso contrário, o tribunal distrital com jurisdição sobre o local de atividade de Autodori no Japão tem competência exclusiva em primeira instância, a menos que a lei lhe dê o direito de recorrer à justiça em outro lugar.

Se estes termos também forem publicados em outro idioma, a versão em inglês prevalece em caso de diferença, exceto quando a lei do seu país exigir o contrário.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: hello@autodori.com, ou a nossa página de contato.