Términos del Servicio

1. El servicio

Autodori ofrece a los concesionarios de autos un sitio web para sus autos en nombre.autodori.com (o en su propio dominio), un panel para gestionar autos, tiendas, personal y solicitudes de clientes, y el alojamiento de ambos. El servicio se vende solo a empresas, con suscripción mensual o anual.

Los compradores usan los sitios de los concesionarios gratis. Los autos los vende el Concesionario, nunca Autodori: no somos parte de ninguna venta, y solo el Concesionario responde de sus autos, precios, pruebas de manejo y tratos con los compradores.

2. Su cuenta

• Dé datos verdaderos y actuales al registrarse y manténgalos al día.
• Usted responde de todo lo que se haga con sus accesos, incluidos los de su personal. Mantenga las contraseñas en secreto y active el inicio de sesión en dos pasos.
• Avísenos de inmediato en hello@autodori.com si cree que otra persona usó su cuenta.
• Una prueba gratuita por empresa. Una prueba rechazada porque la empresa, el correo, el teléfono o la tarjeta ya tuvo una igual puede comprar un plan.

3. Planes, prueba y pago

El precio y los límites de cada plan (tiendas, autos, accesos del personal, fotos, videos, almacenamiento y secciones del sitio) se muestran en nuestra página de precios y en su página Plan. Los precios no incluyen impuestos salvo que el pago indique lo contrario, y el precio mostrado al pagar es el que se cobra.

• La prueba gratuita dura 7 días y requiere una tarjeta. Al terminar se cobra automáticamente el plan elegido, salvo que cancele antes. Le avisamos por correo 3 días antes.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo, mensual o anual, hasta que se cancelan, y se pagan por adelantado. Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta.
• El cambio a un plan mayor puede empezar de inmediato, y usted paga la diferencia por el tiempo restante. El cambio a un plan menor o a un periodo más corto empieza cuando termina el periodo pagado.
• Mantenemos su precio mientras siga en el mismo plan y periodo. Si lo subimos, le avisamos por correo al menos 30 días antes de la primera renovación con el nuevo precio, y puede cambiar de plan o cancelar antes.

4. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar en cualquier momento desde su página de facturación. Su sitio sigue en línea hasta el final del periodo pagado (o de la prueba), no se cobra nada más y puede deshacer la cancelación hasta esa fecha.

Como el servicio empieza de inmediato, los pagos no se reembolsan, con una excepción: puede pedir el reembolso completo de su primer pago dentro de los 7 días siguientes a ese pago, desde nuestra página de contacto. La suscripción termina entonces de inmediato y su sitio deja de estar en línea. Los periodos ya iniciados no se reembolsan tras una cancelación o un cambio a un plan menor.

Nada en estos términos limita los derechos que le otorgue la ley de consumo y que no puedan excluirse.

5. Sitios impagos, descarga de datos y eliminación

Si falla el pago de una renovación, le escribimos el mismo día y Stripe reintenta el cobro durante hasta 7 días; su sitio sigue funcionando durante un breve periodo de gracia. Si el plan termina sin pagarse, su sitio se pausa: deja de estar en línea y el panel solo ofrece el pago y la descarga de sus datos.

Un sitio pausado se elimina definitivamente, con sus autos, solicitudes de clientes, accesos del personal y dirección web, 30 días después de empezar la pausa. Le escribimos cuando empieza y 3 días antes de la eliminación. Si paga antes, todo vuelve.

6. Su contenido

Lo que usted añade es suyo: autos, fotos, videos, textos, logotipos y las solicitudes de sus clientes. Nos da el derecho de almacenarlo, copiarlo, mostrarlo y respaldarlo solo para prestarle el servicio. Usted confirma que tiene derecho a publicarlo.

Cómo tratamos los datos personales, incluidos los datos de compradores que tratamos en su nombre, se explica en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

7. Uso aceptable

Debe publicar solo autos que tenga derecho a vender, con precios, kilometraje, historial y fotos veraces, y cumplir las leyes de consumo, publicidad y protección de datos que se apliquen a sus ventas. No puede:

• publicar autos robados o anuncios falsos, cometer fraude ni publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros;
• enviar a los compradores mensajes que no pidieron;
• extraer datos, sobrecargar, sondear ni atacar Autodori o los sitios de otros concesionarios;
• revender o compartir su cuenta, ni usar el servicio para crear un producto competidor.

Cada plan incluye una cantidad de visitas al sitio bajo uso razonable. Si su sitio la supera con creces, no se apaga nada; le contactamos para ofrecerle un plan adecuado.

8. Suspensión y fin del servicio

Podemos ocultar contenido, o desactivar un sitio, que incumpla estos términos o la ley, avisando cuando sea posible. Un sitio desactivado deja de estar en línea y su suscripción deja de renovarse; usted conserva el acceso al panel para descargar sus datos durante al menos 30 días antes de que pueda eliminarse. Una desactivación por incumplimiento no se reembolsa.

Podemos dejar de ofrecer Autodori. En ese caso le avisamos con al menos 30 días de antelación y le reembolsamos la parte no usada de cualquier periodo pagado.

9. Nuestra plataforma

El software, los diseños y el nombre de Autodori pertenecen a Autodori. Su suscripción le da derecho a usar el servicio mientras dure; no transfiere ningún código. Los diseños de sitio a medida que creamos para usted como servicio de pago aparte se acuerdan por escrito, y puede usarlos mientras su suscripción esté activa.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Autodori esté disponible, seguro y respaldado, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa ni que esté libre de errores. El mantenimiento planificado es breve.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, ventas perdidas ni daños indirectos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagó en los 12 meses anteriores. Estos límites no se aplican a daños causados a propósito o por negligencia grave, ni cuando la ley no los permita.

Usted responde de los reclamos de compradores u otros derivados de sus autos, anuncios o ventas.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Para un cambio importante le avisamos por correo al menos 30 días antes de que se aplique. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes; seguir usando Autodori después significa que acepta los nuevos términos.

12. Ley y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de Japón. Contáctenos primero e intentaremos resolver cualquier problema juntos. De lo contrario, el tribunal de distrito con jurisdicción sobre el lugar de actividad de Autodori en Japón tiene competencia exclusiva en primera instancia, salvo que la ley le dé derecho a acudir a otro tribunal.

Si estos términos se publican también en otro idioma, en caso de diferencia prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de su país exija otra cosa.

13. Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@autodori.com, o nuestra página de contacto.